Halaman ini menunjukkan kepada Anda Syarat dan Ketentuan yang menjadi dasar bagi Anda dalam penggunaan situs kami atau layanan kami lainnya. Anda setuju bahwa penggunaan situs kami dan layanan kami lainnya secara terus-menerus oleh Anda, menunjukkan bahwa Anda menerima dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini dan Anda sepakat untuk mematuhinya. Apabila Anda tidak setuju atas Syarat dan Ketentuan ini, dipersilahkan untuk tidak melanjutkan penggunaan situs kami maupun layanan dari kami.

  1. DEFINISI
    Setiap kata atau istilah berikut yang digunakan di dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti seperti berikut di bawah, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan lain.
    1. “Kami“, berarti PT. DHP DIGITAL TEKNOLOGI selaku pemilik, penyedia layanan dan pengelola situs ini.
    2. “Anda“, berarti tiap orang yang mengakses situs dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh kami.
    3. “Layanan“, berarti setiap dan keseluruhan jasa serta informasi yang ada pada situs, termasuk namun tidak terbatas pada informasi yang disediakan, fitur dan layanan aplikasi, dukungan data, serta aplikasi mobile yang kami sediakan.
    4. “Pengguna“, berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh kami, termasuk diantaranya Pengguna Belum Terdaftar dan Pelanggan.
    5. “Pengguna Belum Terdaftar“, berarti tiap orang yang mengakses situs kami dan belum melakukan registrasi maupun pembelian.
    6. “Pelanggan“, berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh kami, serta telah melakukan registrasi atau memiliki akun pada situs kami atau telah melakukan pembelian.
    7. “Pihak Ketiga“, berarti pihak lainnya selain kami dan Anda.
    8. “Konten“, berarti teks, data, informasi, angka, gambar, grafik, foto, audio, video, nama pengguna, informasi, aplikasi, tautan, komentar, peringkat, desain, atau materi lainnya.
    9. “Situs Kami“, berarti www.dhp.co.id serta subdomain lainnya seperti client.dhp.co.id, news.dhp.co.id dan lain-lain.
  2. KONTEN
    Anda setuju untuk menanggung dan tidak membahayakan kami dari berbagai klaim yang diakibatkan oleh penggunaan layanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas file, data, konten dari situs web para pengguna layanan kami. Semua layanan yang disediakan oleh kami hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah (tidak melanggar hukum). Penggunaan layanan kami untuk melanggar hak cipta atau merek dagang adalah dilarang. Hal ini juga termasuk pada penyebaran salinan yang tidak resmi dari musik, buku, foto, atau karya lainnya yang memiliki hak cipta. Menawarkan atau menjual produk atau barang dagangan palsu dari pemegang merek dagang akan berdampak pada pembatalan akun Anda. Semua akun yang ditemukan melakukan pelanggaran hak cipta orang lain akan secepatnya ditangguhkan. Dan semua akun yang ditemukan melakukan pelanggaran hak cipta secara berulang-ulang dengan mengabaikan peringatan yang ada akan dihapus dari layanan kami.
    Pelanggan dilarang memuat dan menerbitkan konten yang mengandung:
    1. Pornografi, SARA, penghinaan dan keasusilaan umum.
    2. Hal-hal yang bersifat dapat menimbulkan perselisihan, keresahan, dan teror.
    3. Materi hak cipta tanpa izin pemiliknya.
    4. Materi yang dapat digunakan untuk hal-hal yang mengganggu semua pihak.
    5. Ponzy, pyramid Scheme dan bentuk penipuan lainnya.
    6. Phishing, auto like, auto bot dan sejenisnya.
    7. Materi-materi lain yang tidak sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
  3. LAYANAN DAN/ATAU JASA
    1. JASA PEMBUATAN WEBSITE
      Kami menyediakan layanan jasa pembuat website dalam bentuk paket yang disediakan berdasarkan fitur-fitur yang diberikan. Kami tidak menerima pembuatan website yang mengandung unsur penipuan, judi, SARA, dan hal-hal yang berkaitan dengan pelanggaran hukum di Indonesia.
      1. Paket Pembuatan Website kami sudah termasuk dengan hosting, namun belum termasuk domain. Apabila Anda sudah memiliki domain, silahkan menghubungi kami melalui melalui e-mail atau WhatsApp kami.
      2. Domain dan hosting akan dikelola oleh kami dan berlaku selama Anda menggunakan layanan kami.
      3. Semua paket yang disediakan oleh kami tidak termasuk materi website seperti pembuatan logo, artikel, gambar dan video. Semua materi website sepenuhnya tanggung jawab pelanggan.
      4. Isi konten website merupakan tanggung jawab pelanggan.
      5. Segala materi yang berkaitan dengan tulisan, audio, dan file lain yang ditampilkan di website merupakan tanggung jawab pelanggan sehingga kami terbebas dari tuduhan dan tuntutan pelanggaran hak cipta secara hukum.
      6. Pengiriman konten website disesuaikan dengan paket website yang dipilih.
      7. Konten yang dikirim merupakan data yang siap upload sehingga tidak perlu proses editing oleh kami.
      8. Format pengiriman konten ditentukan oleh kami.
      9. Proses Pengerjaan Website akan kami mulai setelah kami menerima konfirmasi pembayaran dari pelanggan.
      10. Website akan diselesaikan dalam jangka waktu 3 hari kerja atau sesuai dengan paket yang dipilih.
      11. Jika website adalah Toko Online, kami hanya membantu upload sebanyak 2 produk. Terdapat biaya tambahan jika semua produk kami yang upload.
      12. Kami berhak menentukan deadline atau batas waktu penyelesaian website yang masuk.
      13. Pengerjaan konten website disesuaikan dengan data yang dikirimkan oleh pelanggan.
      14. Kami tidak melayani penambahan fitur website diluar kesepakatan awal. Jika pelanggan memiliki kebutuhan untuk penambahan fitur atau upgrade, silahkan hubungi kami terlebih dahulu.
      15. Kami tidak memberikan jaminan website Anda akan muncul di halaman pertama mesin pencarian seperti Google, Bing, Yandex dan lainnya.
    2. PENDAFTARAN NAMA DOMAIN
      Nama Domain harus menghormati dan tidak bertentangan dengan HaKI, IPR, Hak Paten/Merk. Nama domain tidak melanggar hukum & perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Pelanggaran atas ketentuan di atas dapat mengakibatkan penonaktifan nama domain tanpa pengembalian dana/refund.
  1. PEMBAYARAN DAN PENGEMBALIAN DANA (REFUND)
    1. UMUM
      1. Pelanggan akan membayar layanan berdasarkan pembelian yang sudah dilakukan.
      2. Pelanggan wajib memberikan konfirmasi atas pembayaran yang sudah dilakukan untuk segera diproses.
      3. Setelah masa berlangganan berakhir, layanan yang dibeli pelanggan akan tidak dapat diakses atau digunakan lagi. Untuk dapat diakses atau digunakan kembali, pelanggan wajib untuk melakukan perpanjangan.
      4. Kami berhak menghentikan layanan jika pelanggan terhitung 7 (tujuh) hari sejak berakhirnya layanan tidak melakukan perpanjangan dan berhak menghapus data kepemilikan pelanggan.
    2. JASA PEMBUATAN WEBSITE
      1. Proses pengembalian dana akan kami lakukan jika kebutuhan website pelanggan berbeda dengan kesepakatan awal atau proyek website tidak bisa kami kerjakan.
      2. Pengembalian dana hanya berlaku jika website belum dikerjakan sama sekali atau masih berada dalam daftar tunggu antrian.
      3. Pengembalian dana akan membatalkan perjanjian kerjasama yang berlaku, sehingga jika pelanggan di kemudian hari ingin melanjutkan proyek dengan kami kembali, maka akan berlaku perjanjian baru yang dimana harga paket mengikuti harga yang terbaru, dan urutan antrian akan dimulai ke antrian baru.
    3. PENDAFTARAN NAMA DOMAIN
      Biaya pendaftaran / transfer domain tidak dapat dikembalikan.
  2. CADANGAN (BACKUP) DAN KEHILANGAN DATA
    1. KEBIJAKAN CADANGAN (BACKUP) DATA
      Kami menyediakan layanan cadangan data mingguan secara gratis sebagai bagian dari paket layanan Anda.
    2. CADANGAN (BACKUP) TAMBAHAN
      Untuk kebutuhan cadangan (backup) data harian atau dengan frekuensi yang lebih tinggi, kami menyediakan layanan cadangan (backup) data tambahan dengan biaya tambahan. Pelanggan dapat memilih opsi cadangan (backup) data tambahan sesuai dengan kebutuhannya.
    3. TANGGUNG JAWAB KAMI
      Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menjaga keamanan dan integritas data cadangan Anda. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa data Anda akan selalu aman dari kehilangan, kerusakan, atau akses yang tidak sah.
    4. KEHILANGAN DATA
      Dalam hal terjadi kehilangan data, kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk memulihkan data cadangan terakhir yang tersedia. Jika data yang hilang tidak dapat dipulihkan, kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul akibat kehilangan data tersebut.
    5. FORCE MAJEURE
      Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kehilangan data yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami, seperti bencana alam, perang, kerusuhan, atau gangguan sistem yang disebabkan oleh pihak ketiga.
    6. PERUBAHAN KEBIJAKAN
      Kami berhak untuk mengubah kebijakan cadangan (backup) data ini kapan saja dengan memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada pelanggan.
  3. IKLAN DAN TAUTAN
    Di situs kami mungkin tersedia iklan dan tautan ke situs lain dan sumber daya lain yang disediakan oleh pihak ketiga. Kami tidak mengontrol isi dari situs atau sumber daya tersebut dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dapat timbul akibat penggunaannya.
  4. KETENTUAN UMUM
    1. Penggunaan dan akses ke situs kami diatur oleh Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi kami. Dengan mengakses atau menggunakan situs kami, informasi, atau aplikasi kami berarti Anda telah memahami, menyetujui serta terikat dan tunduk dengan segala syarat dan ketentuan yang berlaku di situs kami.
    2. Kami berhak untuk menutup atau mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini setiap saat tanpa pemberitahuan, dan berhak untuk membuat keputusan akhir jika tidak ada ketidakcocokan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apa pun yang timbul akibat perubahan pada Syarat dan Ketentuan.
    3. Kami berhak untuk menolak memberikan layanan kami kepada siapa pun.
    4. Kami berhak menghentikan kerjasama secara sepihak jika pengguna terbukti melakukan pelanggaran dalam Syarat dan Ketentuan ini.
    5. Tidak ada toleransi atas aktivitas spamming. Kami tidak memberikan toleransi terhadap pengiriman email yang tidak diminta, email massal dan spam. Semua akun pengguna yang melakukan spamming akan ditangguhkan dengan atau tanpa pemberitahuan.
    6. Kami berhak untuk menampilkan logo, profil, alamat website pelanggan di website kami. Pelanggan dapat menghubungi kami jika keberatan atau tidak setuju.
    7. Kami berhak untuk mengirimkan email dengan konten promosi maupun informasi penting lainnya. Anda dapat berhenti berlangganan email promosi kami dengan mengklik link unsubscribe di bagian akhir email kami.
    8. Pengembalian dana ke rekening selain BCA, BNI, atau BRI akan dipotong biaya transfer.
    9. Perselisihan yang terjadi akan diselesaikan dengan cara musyawarah untuk mufakat.
    10. Jika Anda masih memerlukan jawaban atas pertanyaan yang tidak terdapat dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui email ke support@dhp.co.id atau melalui WhatsApp ke 061 62000 824.

Terakhir diperbarui pada 13 September 2024.